- Nossas diárias iniciam-se às 15h e encerram-se às 13h . Após esse horário será cobrada taxa adicional, salvo em casos autorizados pela recepção;
- o ramal da recepção é 9;
- as refeições, inclusas nas diárias, deverão ser consumidas no restaurante obedecendo os horários das refeições: café da manhã das 7h30 min às 9h e almoço das 12h30 min. às 14h.
Após o horário das refeições, o expediente da cozinha se encerra para a limpeza do salão.
Caso seja perdido algum horário de refeição, o valor pago não será devolvido;
- chave e controles dos chalés, recebidos no check-in, deverão ser entregues no check-out;
- a limpeza dos chalés deve ser solicitada até às 11h , no máximo. Depois desse horário, a limpeza não será realizada;
- lembramos, aos fumantes, sobre a Lei Estadual que proíbe o fumo em áreas cobertas. Favor respeitar essas áreas, inclusive dentro dos chalés;
- não nos responsabilizamos por objetos de valor deixados nos chalés, veículos ou área social;
- objetos esquecidos pelos hóspedes, nas dependências do hotel, serão guardados por 30 (trinta) dias. Após esse período estarão sujeitos a doações;
- não permitimos a entrada de convidados de hóspedes no hotel;
- pedimos a gentileza de, ao usarem bronzeadores/protetores, retirarem o excesso na ducha, antes de entrarem nas piscinas. O horário de funcionamento destas é das 10h às 21h;
- fornecemos toalhas para piscinas, mediante assinatura. Pedimos a gentileza de devolverem, após o uso, na recepção; caso contrário, será cobrada uma taxa.
- não é permitido o uso de patins, skate, bicicleta ou similares nas dependências do hotel, estendendo essa restrição a brinquedos que causem ruídos excessivos;
O consumo de bebidas, trazidas pelo hóspede, é permitido somente dentro do chalé.